2月21日，苏宁易购旗下适老化服务品牌“苏宁私享家”全国首店在南京正式亮相。“苏宁私享家”聚焦老年人居家、出行与健康管理需求，提供从局部改造到全屋适老的全场景解决方案。

第七次全国人口普查数据显示，我国60岁及以上人口已达2.97亿，其中超90%选择居家养老。但家庭环境安全隐患突出：每年约4000万老人发生跌倒事故，浴室、厨房成为高风险区域；超过60%的老年人因家具棱角、地面湿滑等问题受伤。国务院近年连续出台政策推动银发经济发展，明确要求促进居家适老化改造与社区养老服务衔接。目前全国多省市已将适老化改造纳入以旧换新补贴范畴，支持适老化服务从“保基本”向“提品质”转变。

面对政策引导与市场需求，苏宁易购将适老化改造作为2025年服务升级的重点方向，通过门店业态创新，整合卫浴安全、睡眠健康、客厅活动、出行辅助四大高频生活场景，联合欧姆龙、科堡、九牧等品牌推出场景化解决方案。区别于传统单品销售模式，“苏宁私享家”提供从方案设计到安装交付的一站式服务，例如整合折叠洗澡椅、智能坐便盖等刚需产品的卫浴安全套餐，有效解决消费者跨品牌采购带来的安装协同难题。

门店强化实景体验，设置无障碍卫浴、智能卧室等样板间，消费者可直观感受防滑地砖性能、体验健康监测功能。针对“改造破坏装修”“产品安全性存疑”等顾虑，门店创新推出模块化服务：可拆卸扶手、折叠家具等实现“即装即用”，联合行业协会，明确卫浴防滑等级、家具圆角弧度等量化交付标准，让用户实现“最小干预、最优体验”的改造目标。

苏宁易购相关负责人表示，2025年公司将持续强化适老化服务能力建设，推动更多“苏宁私享家”进驻苏宁易购Max店、Pro店及各类购物中心店，为用户提供一站式、品质化的居家养老解决方案。

国家康复辅具研究中心辅具适配技术研究部主任罗椅民称，当前适老化改造市场仍存在认知偏差、供需错配等问题。苏宁易购将家电家装服务能力向适老领域延伸，既是对国家政策的响应，也是把握银发经济、首发经济趋势、拓宽服务场景的市场化探索。随着2025年多地适老化改造纳入扩消费补贴政策，具备全链条服务能力的企业或将获得更多发展空间。