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人口老龄化是近代中国的基本国情,随着医疗资源的优化,老人寿命长,老龄化显得更严重。对养老市场的机会也越来越多。然而,在加速布局养老社区之际,保险公司日益察觉养老护理专业人才缺失的压力。
保险业布局养老生态,是希望将多层次的养老服务与保险产品有机结合,同时利用保险端的客户和资金资源,反哺养老服务端。
不过,保险和养老是两个独立板块,理论上的融合、协同发展,在实践中并不容易实现。
前期需要政策突破,需要改变地方政府对于养老社区做城市配套设施的观念,需要改变长辈对于养老方式的观念。虽然现在这些都有了明显变化,但仍有一些困难摆在行业面前,包括商业模式、人才队伍短缺等。
养老医疗本质上是强服务业,需要特别注重服务。
随着人口老龄化及人均寿命的延长,未来需要护理的老龄人口还会大幅增加,而现有的专业护理人才培养体系在数量和专业性方面都远远不够。
目前国内很多养老机构在硬件方面已经达到甚至超过国际水平,但在软件方面与国际先进水平相比还有非常大的差距。
国内外护理体系的差距主要体现在两个方面,一是国外护理体系的专业化程度更高,比如就“跌倒”这一突发事件的应对,可能就有长达5000字的标准操作程序手册进行指导。除了普通的看护,国外护理还强调用药上的指导,融入了更多的医学知识,国内这方面相对偏弱。
二是人文关怀和精神关怀,国外护理更体现出一种对老人的尊重,在对护工最初的培养中,就非常注重如何感同身受地理解尊重一个老人,国内目前的培训体系比较缺乏这方面的考虑。
在此基础上,构建一套适合中国国情的养老护理体系和标准,是许多保险公司当前的重点探索方向。
有业内人士分析,布局养老生态想要取得成效。一方面需要在养老护理的专业性上建立准入门槛和明确职业规范标准;另一方面社会及商业机构在护理人员培养上要增加投入,包括建立专门的培训学校,衔接好养老社区和居家养老等护理人员的就业聘用环节。