疫情期，为保障老年人这一易感人群安全健康，各地养老机构全面实施封闭式管理。近两月，不少有入住需求的老人均暂缓相关计划改为居家养老。3月13日，国家发改委等23部门联合发布《关于促进消费扩容提质加快形成强大国内市场的实施意见》（以下简称《意见》）提出，大力发展“互联网+社会服务”消费模式，支持发展社区居家“虚拟养老院”。

具体来看，《意见》提出，要大力发展“互联网+社会服务”的消费模式，促进老、托育、家政、等服务消费线上线下融合发展，拓展服务内容，扩大服务覆盖面。探索建立家庭医生电子化签约等制度，支持发展社区居家“虚拟养老院”。鼓励以高水平社会服务机构为核心，建立面向基层地区、欠发达地区、边远地区的远程在线服务体系。与此同时，《意见》还提出要尽快完善服务业标准体系，推动养老、家政、托育、文化和旅游、体育、健康等领域服务标准制修订与试点示范。

有养老机构相关负责人向记者介绍，按照以往经验，每年3、4月是老人入住养老机构的高峰期，但受疫情影响，不少老人均暂缓了入住计划。同时，由于部分养老机构仍处于封闭管理中，老人及家属无法入院考察环境，参观院内设施，一定程度上也影响了老人的入住。“因此我们也尝试通过线上模式，将养老院内各个区域尽可能详细的拍成视频，或与老人家属视频，尽量减少前期工作，让老人在恢复开放后能够尽快入住。”该负责人称。