12月17日，中国光大集团首届“光大服务季”在北京、上海、广州、昆明、常州五地同步启动，围绕“便民、裕民、惠民、利民、悦民”五大主题推出系列产品。

当日，在广州分会场，光大银行广州分行与光大养老围绕便民社保和惠民养老分别发布了服务新举措，并举办了服务社保20年暨光大智慧养老服务启动仪式。

在现场，光大银行广州分行启动社保卡四大升级：

拓展人社九大类102项应用以及政务、金融的应用升级；建成了“专点专窗专机专区专信专人”的六专特色服务升级；免除多项收费项目，设计推出社保专属理财、社保专属贷款等金融产品的权益升级；构建“用户+客户、数据+场景、金融+生活、线上+线下”四大特色的生态升级。
 

随后，光大养老发布了养老“1+2+3+4”新战略和智慧养老新模式，即：以承担社会责任为一个宗旨，养老运营服务、资本运作两轮驱动，发挥医养结合、保养结合、服养结合三个特色，构建一个品牌、一支队伍、一套体系、一个平台四位一体养老体系服务养老客户。”光大养老董事长赵泽辉表示，将依托养老云服务平台、物联网智护平台和AIoT大数据三大技术平台，实现科技赋能养老，开启智慧养老新模式。

《粤港澳大湾区发展规划纲要》中6次提及养老，其中关于加强公共服务和社会保障、支持投资者来湾区九市兴办养老等社会服务机构等内容，列入政府民生事业重点推进工作。11月，广东省印发了《广东省加快推进养老服务发展若干措施的通知》，对养老服务标准、医养结合机制、养老设施配建等做出了明确指引。此次，光大养老在粤发布养老新战略和智慧养老新模式，代表光大养老作为养老行业“国家队”，正式进入湾区、布局湾区。