2020年7月16-17日，由诺本集团主办的第二届中国养老产业发展高峰论坛在上海顺利召开！ 本届论坛为养老行业从业者提供了一个良好的交流合作平台，汇聚百余位养老行业优秀代表，聚焦养老最新项目，通过主题报告、小组讨论、展览展示、一对一会谈等形式展开深入探讨，全面交流，引领行业投资新风向，助力推动产业健康可持续发展。

行业趋势

论坛首日，德勤中国生命科学与医疗行业总监单立对新形势下最新养老政策与趋势进行了解读，亲和源集团有限公司综合管理部运营总监花述敏分享了《养老运营中关于医疗那些事》，和大家探讨了中国老龄化近况，梳理养老与医疗政策，分析养老行业发展趋势预测。

经济发展促进健康产业升级和消费提升，从人口发展周期看健康养老产业，产业发展风口已到。总体来看，中国老龄化程度加深、速度加快，80岁以上老人占比大幅提升，老年人口带来的医疗需求和医疗支出也持续升高。未来的养老市场，医养融合必然是大趋势。

目前我国养老产业仍存在供需关系紧张，专业化程度低等痛点，缓解现状为当务之急。未来十年养老产业受众群体快速增长，且财富存量及消费潜力情况乐观，预计将迎来快速发展窗口期。根据预测，多形式医养结合仍是主要发展方向，并将带动养老周边产业发展，智慧养老将持续赋能养老产业，提升运营、管理效率；养老文娱、旅游产业作为养老新业态，打造“老有所乐”新局面。

北京养正投资有限公司副总经理吴昱锋分享了《后疫情时代的养老投资、转型机会和挑战》，他和大家探讨了疫情对老年消费者的行为变化及养老行业新的机会和方向。其表示，疫情加速了整个社会特别是老年人的消费行为变化。老年用户一旦接触移动互联网的使用，习惯形成后将会持续，养老不再局限于9073，大消费、适老化用品、智能、医疗及AI辅助、安全、旧改可能是新的机会和方向。老年群体的需求会在未来不断被满足，每个行业都会渗透入老年群体行业，他们之间将形成融合，这才是我们遇到的真正的挑战。

康养专题

随着经济的发展，大健康产业潜力将进一步释放，成为永不落幕的朝阳产业，再加上国家政策支持力度的不断加码，康养产业将成为新时代的新机遇。

北京和伊管理咨询有限公司和君康养事业部副总经理曹卓君

北京和伊管理咨询有限公司和君康养事业部副总经理曹卓君和大家分享了《康养产业市场环境与投资机会》，她表示，中国康养地产发展已经进入3.0时代。疫情之后，健康住宅、康养小镇逐步成为房地产升级的下一核心产品。产业加持地产，将赋予更健康化更家庭化的生活方式。产业将从地产开发、代建到养老轻资产运营转型，“建设”将成为健康养老相关服务的运作载体，“养老”将成为建设出发点及运营中心点。

绿地康养产业集团副总经理陈小华带来了主题演讲《初心与落地——绿地养老产业实战分享》，介绍了绿地在旅居养老、养老社区、居家养老及其他相关业务方面的探索；日本美邸养老服务有限公司董事/海外事业统括部部长、美邸养老服务（上海）有限公司总经理王思薇分享了《以人为本的日式照护》，介绍了美邸以人为本的认知症照护和自立支援护理。

运营与管理

我国的养老服务体系相较于发达国家和地区仍处于初级阶段，还存在很多方面的问题亟需解决，养老机构的良好运营是建立健全我国养老服务体系的基础，解决养老机构运营过程中出现的问题是重中之重。论坛上，嘉宾们围绕养老运营分享了他们的想法与观点。

魅力花园中国区总经理梅雪艳

魅力花园中国区总经理梅雪艳介绍了魅力花园标志性服务——“活力生活”，分享了如何打造以“生活方式”为核心的运营标签；绿城养老服务集团有限公司副总经理杨满珠带来了《运营介入项目前期对于运营评效的提升》，通过丰富的案例和大家探讨了以运营指导项目设计规划的重要意义；上海和佑康养集团公司总策划师张鹰通过远程直播的形式和大家分享了《新型康养社区营建模式探析》，和大家探讨了中国养老问题的重心及康养社区的开发打造。

水印养老社区中国有限公司副总经理朱彤发表了主题演讲《新形势下，养老社区营销的挑战与应对》，分享了后疫情时代养老社区营销新思路。疫情背景下，养老社区营销缺少有数量保证且ROI合适的投放渠道、人群直接转化率低、决策周期长、过程管理难等问题凸显。养老机构可以从四个方面来应对。首先是加强VR工具在养老社区营销重点应用；其次是精准计算养老社区营销的ROI ，关注留咨和到看，落定以及签约，各个阶段的成本及转化率；第三是关注SCRM和CRM在养老社区营销中的应用，精准的向目标客户投放广告；最后是将微信作为销售工具和渠道。

从左至右：凯度咨询高级商务总监李征、哥伦比亚医疗集团临床运营总监劳冰磊、上海遐福养老院有限公司总经理蔡琦、北京养正投资有限公司副总经理吴昱锋

小组讨论环节，凯度咨询高级商务总监李征，哥伦比亚医疗集团临床运营总监劳冰磊，上海遐福养老院有限公司总经理蔡琦和北京养正投资有限公司副总经理吴昱锋则共同围绕 “互联网如何赋能智慧养老”这一话题展开探讨。嘉宾们结合自身所在单位的经历和经验，围绕如何打造全方位养老服务平台、智慧养老一体化管理平台创建和运营等话题展开了热烈的探讨和交流。

养老机构设计

对于养老机构来说，良好的居住环境是给到老年人必要的保障。只有在设计规划初期去充分考虑，才能最大化的提升老人生活品质。

华东都市建筑设计研究总院首席总建筑师李军带来了《以人性化理念为指导的快乐家园养老设计》，和大家分享了人性化设计理念在养老建筑中的运用。

中建科技集团有限公司华东绿色建筑研究院咨询室主任杨青照和大家探讨了绿色地产商业价值及绿色养老的未来发展趋势。随着世界范围内建筑法规变得越发严格，绿色材料和技术的供应链条日益成熟，绿色建筑相关的设计与建造成本降低成为了趋势。通常情况下，绿色建筑的前期增量成本可以与其长期运营成本降低相互抵消。全球研究表明绿色建筑对租户更具吸引力，同时其租金和售价也更高。绿色建筑的高租金、低运营成本、高入住率和低贬值率共同造就了它的高售价。而未来新的发展主题将是健康建筑，是绿色建筑深层次发展的需求。从关注环境、关注建筑的节能环保，到回归人本、关注人居环境中人的健康和福祉，是建筑历史的范式转换。

第二天的小组讨论也以《后疫情时代对养老机构设计带来的新思考》为主题展开了探讨，由北京和伊管理咨询有限公司和君康养事业部副总经理曹卓君主持，参与讨论的嘉宾为华东都市建筑设计研究总院首席总建筑师李军、同济大学建筑设计研究院设计四院建筑三室室主任洪世宣、水印养老社区中国有限公司副总经理张海枫、魅力花园中国区技术服务和项目总监郜铭，大家围绕适老化设计、如何提升老年居住环境品质、养老建筑与人文管理结合等话题，表达了各自的观点与看法。

此外，碧桂园、东渡国际集团、复星康复养老产业发展集团、哥伦比亚医疗集团、国药控股医疗投资管理有限公司、佳和养老产业发展（徐州）有限公司、九如城集团、联实、欧葆庭（上海）投资有限公司、上海椿萱茂养老服务有限公司、上海和孝养老服务有限公司、上海慧享福养老服务有限公司、上海交通大学附属瑞金医院、上海亲和源企业管理咨询有限公司 、上海悦心健康集团股份有限公司、水印养老社区中国有限公司、太平洋保险养老产业投资管理有限责任公司、泰康健康产业投资控股有限公司、天地健康城、永泰红磡养老产业发展集团、远东宏信医院集团有限公司、远洋养老运营管理有限公司、招商局蛇口工业区控股股份有限公司等单位的领导和专家积极参与了论坛。两天论坛在热烈的气氛中画上了圆满的句号。

会议预告

2020中国医药信息化创新峰会 2020年9月3-4日 / 中国 上海

2020未来医院发展论坛 2020年10月21-23日 / 中国 上海

关于诺本集团

诺本集团是国际领先的投资贸易促进机构，致力于发展欧美发达经济体和新兴发展经济体之间的国际投资和贸易，及各领域先进技术的交流。自1998年进入中国市场以来，在政府部门、科研院校、行业协会及世界500强企业的支持下，诺本每年成功在华举办40余次国际投资和贸易发展峰会，已成为持续发展的中国市场和国际先进技术及优质资本之间合作沟通的有效桥梁，并成为中国地区最具规模和影响力的投资贸易促进机构之一。

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