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居家养老服务机构服务人员管理制度

发布时间:2015-11-13 来源:

1、接受社区的统一管理、指导,及时为居家养老服务对象提供优质、高效的服务。

2、认真参加政府居家养老指导部门举办的各类培训学习活动,不断提高服务素质和服务技能。

3、严格执行制定的工作流程,不得提高价格和有意延长服务时间。

4、开展承诺服务,坚持24小时服务制度,做到随叫随到,有问题及时解决。

5、接到服务指令后,要认真填写《派工单》,完成服务后,要请住户签署意见及工作时间、付费数额,并将《派工单》送交服务站备案。

6、工作时间不得饮酒,规范作业,注意安全,杜绝安全隐患,严防意外事故发生。

7、热情礼貌的为客户服务,不管在任何情况不得与客户发生争执,严禁偷盗现象发生。
 
 
 

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