养老机构定价前准备

发布时间:2015-03-31 来源:

       养老机构定价的真正掌控者不是机构投资者,也不会是入住老人,而应当是市场。脱离市场,静态的来谈价格的制定,是不准确的。所以养老机构的定价要遵循一定的策略,既能反映养老机构自身建设及运营成本,又能反映作为消费者的老人合理价格评估,也能兼顾一定社会公平,还要依据市场的变化动态调整养老机构定价体系 。
据2009年全国老龄工作委员会组织的“全国民办养老服务机构基本状况’,的调研(以下简称“调研”)数据显示:影响老年人或其家属选择具体养老机构的原因主要有以下几个方面:服务水平、离家远近、居住条件、收费标准等。调研最后统计发现:老年人选择人住养老机构的最主要原因是价格便宜,占50%;其次为服务好,占24%;然后为居住条件好,占了18%;最后是离家比较近。
这再清晰不过地说明了养老机构定价策略在养老机构实际经营中的重要作用。
 
       养老机构定价步骤:
       首先,确定养老机构机构的主要工作目标。
       养老机构根据现阶段目标的不同,制定出不同的价格政策。如果目标是市场份额,价格就要在一定时期内比其他养老机构低;如果目标是得到最大利润,则必须充分考虑到所提供养老服务的价格和销量。
        二、完整的市场调查。
养老机构制定价格时,必须面对的,就是要与竞争对手相比较、相竞争,只有分 析其竞争对手的价格对市场的影响,才能制定出符合自身定位的价格对策。尽管在服务领域比较难于评价竞争对手的价格,很难确切弄清服务由哪些构成部分。因此服务的质量很难进行量化,即使是提供同一种养老服务,也很难预先比较其服务质量,而且在定价时很难找到自己的竞争对手。因为各个养老机构的目标人群往往是不一样的。因此,养老机构在制定价格时,必须努力锁定竞争对手,并对其服务进行评价,才能制定出可靠、合理的价格。
       三、明确的市场定位
养老这一市场,也被不同的消费人群细分。对于住在同一养老机构的老人而言,对服务的感受,也会因为其自身消费能力的不同而有差异。对于有退休工资颇丰的老人而言,他的价格的敏感度就低;对于经济条件不是很好的家庭,可能对价格的波动就比较在意。另外,同样是能够自理的老人在不同环境的养老机构里面,哪怕养老机构所提供的服务时完全一样的,对定价的感受也是不同的。所以,养老机构在制定价格策略时,必须对自身所能提供的服务有着明确的市场定位,并且明确其目标消费的人群。
       四、相对准确的行业预测。
养老机构在建立在完善市场调查上的行业及自身预测是养老机构未来经营的依据。在养老机构的大市场下,定量的预测是相当困难的,但定型预测却比较容易,在机构内先定性、后定量的预测,样本的广度选取等等综合保证了相对准确。
       五、根据养老机构档次选择定价策略。
 

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