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【7月23-24日北京】养老院服务质量建设提升专场 欧英养老商学院
主办单位:中国欧英养老商学院
支持单位:天佑安康养老集团
                  上海天顺股权投资基金管理有限公司
                  北京诚通百年健康管理有限公司
                  银康(上海)健康发展有限公司
                 上海赛领资本管理有限公司
                 北京欧英明德养老产业咨询有限公司


课程特色:
   1、实战型养老专家现场把脉,一针见血,给出最有价值的建议;
   2、互动式教学,国内著名大盘案例剖析,哪些成功的经验可以汲取、哪些失败的教训应该规避;
   3、项目对接,资源整合,在欧英商学院的平台上,拓展人脉、互通有无;
   4、实战、实用、实操、实效,让您带着问题来,带着答案回;抱着疑惑来,拿着方案走。


课程主题:  

  日   期      主    题            内             容 讲师
 
 
 
7月23日上午
 
养老院服务质量建设国家专项行动:不合格的养老院将被取缔,合格的养老院将给予更多的支持
 
1、养老院服务质量国家专项行动的背景、意义?
2、国家专项行动给我们养老机构带来的机会、风险与挑战有哪些?
3、专项行动三年落地期过程中养老院可能受到的奖惩有哪些?
 
 
 
部  委
领  导
 
 
 
 
7月23日下午
 
 
 
标准化与个性化——养老机构管理与服务标准解析
 
1、“车同轨、书同文”, 养老机构运营没有标准化,服务质量就无法保障;
2、标准化服务注重掌声四起,个性化服务追求锦上添花;
3、作死的标准化,不如没有标准化——过度标准化的弊端与应对措施?
4、个性化源于标准化,又高于标准化,养老机构的标准化和个性化如何实现统一?
 
 
 
 
 
蒋玉霞
 
 
 
 
7月24日上午
 
 
养老机构服务质量建设和品牌建设
1、  养老机构服务质量建设专项行动22大类、115项解读;
2、  “黑养老院退市,星级养老机构奖励”养老机构级别评定二三事;
3、  提升养老机构服务质量的8大绝招;
4、品牌建设,引领养老机构连锁化之路。
 
 
蒋玉霞
 
 
 
 
7月24日下午
 
 
 
 
火车跑得快,全靠车头带——养老院长的领导力与管理技能提升
 
1、打铁还需自身硬,一个优秀的养老院长应该具备哪些能力?
2、没有经营思维的管理就是慢性自杀,如何提升院长的经营思维?
3、领导力的本质是营销,院长如何培养狼性团队并实现销售目标?
4、如何将低学历、非专业的40、50护理员打造成一支专业化的团队?
5、如何激励员工,培养员工对养老事业初恋般的热情和宗教般的信仰?
 
 
 
 
 
陈琳翰
  
 

师资介绍:
 
陈琳翰先生天佑安康养老集团董事长

从事养老行业11年,上海和佑尊长园品牌创始人。前5年时间,亲任两家养老院院长,直接管理1220张床位。后6年时间里,考察过全国2000多家养老项目,委托运营的养老床位6140张。
 
 
蒋玉霞 女士天佑安康养老集团运营事业部总经理
西北大学经济学系硕士,七年世界五百强企业工作经验,七年养老院院长管理经验。


学习报名:
     1、截至时间: 2017年7月22日
     2、报名流程:
        填写并发送《报名表》给教务人员;
        按《报名表》要求交费,微信、支付宝、对公账号均可;
        开户名称:北京欧英明德养老产业咨询有限公司
        开户银行:中国银行主语城支行
        账    号:332462505332


费用优惠:
     1、学习费用3990元/人
        (含讲师费、场地费、资料费、学习期间午餐,不含个人交通食宿)
     2、符合下列条件可享受的优惠:
        6月15日前报名交费可享受2790元;
        6月30日前报名交费可享受3190元;
        7月15日前报名交费可享受3590元;
        老学员本人可享受2790元;
        老学员推荐及三人以上团购可享受3190元。


联系人:王瑞京138 1010 4460
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